Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Genesis Veri İletişim Hiz. ve Yaz. Tic. A.Ş.'dir.

• Adres: Yeşilce Mh. Dalgıç Sk. No:3, 34418 Kağıthane / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Mersis No: 0394048316900018

2. Topladığımız Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, firma ünvanı, e-posta adresi, telefon numarası, T.C. kimlik numarası veya vergi numarası (yalnızca fatura düzenlenmesi için). Telefon numaranızı web sitemizde sipariş ve fatura bilgisi girerken ya da iletişim/demo formunu doldururken bize verirsiniz.
• Piyasa Ritmi uygulama hesabı verileri: ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası (kayıt sırasında ya da uygulamadaki profil ekranında girilir ve aynı ekrandan değiştirilebilir), abonelik bilgisi ile App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almaların kayıtları (ürün, plan, işlem numarası, başlangıç ve bitiş tarihleri).
• Uygulama kullanım ve cihaz verileri: anlık bildirim gönderimi için kullanılan bildirim kimliği, uygulamanın platformu (iOS/Android) ve sürümü, son görülme zamanı ve içerik güvenliği amacıyla ekran görüntüsü alma girişimlerinin sayısı.
• Müşteri işlem verileri: sipariş kayıtları, lisans bilgileri, fatura adresi, ödeme durumu.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, işlem zaman damgaları.
• Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, çerez kayıtları.

Kart bilgileriniz tarafımızca toplanmaz ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinde gerçekleştirilir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş ve lisans süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmenin ifası
• Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Müşteri destek taleplerinin ve demo başvurularının karşılanması
• Piyasa Ritmi hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi; abonelik ve satın alma işlemlerinizle ilgili bir sorun olduğunda (ör. ödemeniz alındığı hâlde üyeliğiniz açılmadıysa) ve destek taleplerinizde sizinle telefonla iletişime geçilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Açık rızanız olması hâlinde pazarlama ve tanıtım iletişimleri
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; pazarlama iletişimleri bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki hâllerde ve gerektiği ölçüde paylaşılır:

• Ödeme kuruluşu (iyzico) ile ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla
• E-fatura/e-arşiv entegratörü ile fatura düzenlenmesi amacıyla
• Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcılarımızla, gizlilik taahhüdü altında
• Apple ve Google ile, uygulama içi satın almanın mağaza tarafından doğrulanması amacıyla (yalnızca satın alma makbuzu ve işlem bilgisi)
• Anlık bildirim hizmeti sağlayıcısıyla, bildirimin cihazınıza iletilmesi amacıyla (yalnızca kullanıcı numaranız; adınız, e-postanız ve telefonunuz iletilmez)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, mevzuattan doğan talepler kapsamında

Telefon numaranız reklam ya da pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve sizi başka uygulama ya da sitelerde izlemek için kullanılmaz. Yalnızca Şirket'in yetkili destek ekibi tarafından görülebilir.

6. Saklama Süresi

Sipariş, fatura ve lisans kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır. Üyelik verileriniz, hesabınızı silmeniz hâlinde yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla imha edilir.

Piyasa Ritmi hesabınızdaki telefon numaranız hesabınız açık kaldığı sürece saklanır. Numaranızı uygulamadaki profil ekranından değiştirebilirsiniz. Hesabınızı uygulamanın içinden sildiğinizde telefon numaranız dâhil hesap bilgileriniz, portföy kayıtlarınız, fiyat alarmlarınız ve bildirim tercihleriniz kalıcı olarak silinir; silme talebinizi [email protected] adresine yazarak da iletebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan satın alma ve fatura kayıtları bu sürenin sonuna kadar saklanır.

7. Veri Güvenliği

Verileriniz aktarım sırasında TLS, sunucu tarafında ise AES-256 standardıyla korunur. Şifreleriniz geri döndürülemez şekilde özetlenerek (hash) saklanır. Sistemlerimiz düzenli olarak bağımsız güvenlik denetimlerine tabi tutulur.

8. Çerezler

Web sitemiz oturum yönetimi ve site performansının ölçülmesi için zorunlu ve işlevsel çerezler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya reddedebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin reddedilmesi hâlinde sepet ve giriş gibi özellikler çalışmayabilir.

9. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır ve sayfa başındaki "Son güncelleme" tarihi revize edilir.